Política de reembolso
A. Instrucciones de desistimiento
Introducción
Los consumidores, es decir, toda persona física que actúe con fines ajenos, total o principalmente, a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, tienen derecho a desistir de cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (T1TAN GmbH, Johann-Neusch-Passage 1, 79336 Herbolzheim, Alemania, Tel.: +49 761 887 911 500, correo electrónico: support@t1tan.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos aplicar una reducción del reembolso por la disminución del valor de los bienes suministrados, cuando dicha disminución sea resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes, o entregarlos a Palletized eHub c/o T1TAN, 12480 NW 25th Suite #115, Miami, FL 33182, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión y/o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Información general
1) Le rogamos que evite dañar y ensuciar los bienes. Devuelva los bienes, en la medida de lo posible, en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione una protección suficiente frente a posibles daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no devuelva los bienes con el franqueo pendiente de pago.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de los apartados 1 y 2 no constituye una condición para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del presente contrato, cumplimente y envíe este formulario.
T1TAN GmbH
Johann-Neusch-Passage 1
79336 Herbolzheim
Alemania
correo electrónico: support@t1tan.com
Por la presente le/s (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del/de los consumidor/es
________________________________________________________
Domicilio del/de los consumidor/es
________________________________________________________
Firma del/de los consumidor/es (solo si el presente formulario se presenta en papel)
_________________________
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
